Algemene Voorwaarden Webshop

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellen en betalen
· Zodra je een bestelling hebt geplaatst en betaald, gaan we ermee aan de slag.
· Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, ApplePay, Google Pay of Creditcard.
· Mocht er iets misgaan met de betaling, neem dan even contact op zodat we het kunnen oplossen.

3. Levering en verzendtijd
·      Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden.
·      De verzending verloopt via DHL. Soms kan het iets langer duren door drukte bij de vervoerder.
·      Als een product niet op voorraad is, laten we dat zo snel mogelijk weten.

4. Verzendkosten
·      De verzendkosten zijn €7,95 en worden berekend bij het afrekenen.
·      Bij bestellingen boven €150 euro is de verzending gratis.

5. Retourbeleid
Omdat huidverzorgingsproducten hygiënisch zijn, gelden er speciale retourregels.
·      Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om ongebruikte producten te retourneren.
·      Geopende of gebruikte producten kunnen we niet terugnemen, omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden.
·      Wil je iets retourneren? Laat het binnen 14 dagen weten via info@moniquesbeauty.nl, na goedkeuring kan het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
·      De kosten voor een retourzending zijn voor de klant.

6. Klachten en schade
·      Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Laat het dan binnen 48 uur na ontvangst weten via info@moniquesbeauty.nl, dan lossen we het op.
·      Stuur bij schade of verkeerde levering een foto mee, zodat we snel een passende oplossing kunnen bieden.

7. Aansprakelijkheid
·      We staan achter onze producten, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik.
·      De informatie en adviezen op de website zijn zorgvuldig samengesteld, maar vervang geen persoonlijk huidadvies. Bij twijfel raden we aan om professioneel advies in te winnen.

8. Privacybeleid
·      Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld, behalve als dat nodig is voor de verzending.
·      Wil je weten welke gegevens we van je hebben of wil je ze laten verwijderen? Laat het ons weten, dan regelen we dat.

9. Toepasselijk recht
·      Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
·      Mocht er een probleem ontstaan, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.